support@contra.city
Основной канал для платежных вопросов, восстановления доступа и обращений по аккаунту.
Войти
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
Поддержка Contra City
Если возник вопрос по аккаунту, оплате или начислению игровой валюты, напишите в поддержку и укажите никнейм, логин или ID аккаунта.
Система тикетов
Раздел обращений будет доступен в личном кабинете. Сейчас для платежных вопросов используйте почту поддержки.
Что указать в обращении
Опишите проблему, дату и примерное время платежа, сумму, выбранный пакет монет, никнейм и ID аккаунта. Для безопасности не отправляйте полный номер карты, CVV-код и пароль.
Срок ответа
Обычно обращения обрабатываются в течение 1-3 рабочих дней. Платежные споры могут требовать дополнительной проверки у платежного провайдера.