Политика конфиденциальности

1. Какие данные обрабатываются

Мы можем обрабатывать логин, никнейм, идентификатор аккаунта, адрес электронной почты, технические данные сессии, IP-адрес, сведения о платежной операции, историю покупок игровой валюты, данные, необходимые для поддержки аккаунта, а также сведения об игровой активности (игровая статистика, события игровых сессий и служебные события систем защиты), технические сведения об устройстве (идентификаторы устройства и аппаратная конфигурация), сведения о признаках программных средств, выявленных в соответствии с разделом 7 Пользовательского соглашения, и сообщения игровых чатов.

2. Цели обработки

Данные используются для регистрации и входа в аккаунт, работы игры и сайта, начисления внутриигровой валюты, защиты аккаунтов, обработки обращений поддержки, предотвращения нарушений, в том числе автоматизированного выявления использования программных средств несанкционированного изменения игрового процесса, мультиаккаунтинга и рассылки рекламы, выполнения требований платежных партнеров, а также для отправки писем на адрес электронной почты: служебных и новостных (см. раздел 6).

3. Платежи

Платежные данные банковских карт и реквизиты платежных инструментов обрабатываются платежным провайдером. Проект получает только статус платежа, сумму, назначение платежа и технический идентификатор операции.

4. Передача данных

Данные могут передаваться хостинг-провайдерам, сервису отправки электронной почты, сервисам автоматизированного анализа данных, платежным провайдерам и иным техническим подрядчикам только в объеме, необходимом для работы сервиса, обработки платежа и соблюдения требований закона.

5. Срок хранения

Данные хранятся в течение срока существования аккаунта и разумного срока после его удаления, если хранение необходимо для безопасности, финансового учета, урегулирования споров или исполнения закона. Сведения об игровой активности и сообщения игровых чатов хранятся в объеме и в течение срока, необходимых для выявления нарушений и рассмотрения обращений.

6. Письма и новостная рассылка

На адрес электронной почты, подтвержденный в аккаунте, мы отправляем служебные письма: коды подтверждения, уведомления о безопасности и изменениях в аккаунте, ответы поддержки. Они нужны для работы и защиты аккаунта и приходят, пока аккаунт существует.

Кроме того, мы можем присылать новостные письма об обновлениях игры и событиях проекта, обычно с выходом обновлений. При регистрации согласие на них дается отдельной отметкой «Получать на почту новости об обновлениях игры». Отказаться от них можно в любой момент: по ссылке «Отписаться от новостей» внизу каждого такого письма или кнопкой отписки в почтовом приложении. Отписка действует сразу, служебные письма при этом продолжают приходить. Вернуть подписку можно на той же странице.

Для рассылки используются адрес электронной почты и идентификатор аккаунта. Отметка об отказе от новостей хранится, пока в аккаунте указан этот адрес. Письма отправляются через сервис отправки электронной почты, который получает только адрес получателя и содержание письма. Адреса не передаются третьим лицам для рекламы.

7. Обращения пользователей

По вопросам конфиденциальности, доступа к данным или удаления аккаунта свяжитесь с поддержкой: support@contra.city.

Дата обновления: 13.10.2026